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Unser “Software as a Service”, RapidReach ENS WEB, verständigt Personen auf Ihren Anruflisten mit nur einigen wenigen Maus-Klicks. Bei Feuer, Produktionsstörungen oder Systemausfällen können Notfallteams schnell herbeigerufen werden, und zwar ohne zeitraubendes Heraussuchen von Rufnummern und ohne manuelles Wählen.

Vorteile mit einer Lösung im Internet (Software as a Service – SaaS)

  • Sie müssen keine Software oder Hardware installieren und pflegen
  • Überall zugänglich, wo immer Sie einen Internetzugang haben
  • Einfache Integration in externe Systeme
  • Keine Investitionskosten, sondern „Pay per Use“

Beschreibung

Der RapidReach Benachrichtigungsservice ENS Web benötigt keine zusätzliche Hardware. Zugang zu ENS Web erhalten Sie von jedem Webbrowser aus.

Abonnieren Sie ENS Web auf Jahresbasis und kaufen Sie Pakete mit Gesprächseinheiten hinzu. Diese Pakete gibt es in Stufen von 500 bis 25 000 Einheiten. Sie legen fest, welche Priorität Ihre Anrufe erhalten sollen – Gold, Silber oder Bronze.

Preise beginnen bei 2.000,- € inklusive 500 Gesprächseinheiten. Wenn Sie wollen, dass wir uns mit Ihnen in Verbindung setzen, nutzen Sie bitte dieses Formular.

WIE ES FUNKTIONIERT  

Produktinformationen

page_bulletRapidReach Broschüre – Allgemeiner Überblick

page_bulletRapidReach Datenblatt – Listet Funktionen und Merkmale auf

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SALES


SUPPORT

Inhouse-lösung

Übersicht

Bei einem lokalen System haben Sie jederzeit volle Kontrolle über Ihre Daten. Das System nutzt Ihre eigenen Telefonleitungen.

Vorteile mit einem System

  • Volle Kontrolle zu jeder Zeit und an jedem Punkt des Kommunikationsprozesses
  • Alle Daten werden lokal gespeichert
  • Jederzeit sofortiger Zugriff
  • Einfache Integration in externe Systeme
  • Umfangreiche Nutzung führt zu geringeren Kosten (einige unserer Kunden verwenden ihr RapidReach System bis zu 200 mal am Tag!)

Verfügbare RapidReach Systeme und Optionen

  • Enterprise
    Intranet-WEB-basierte Lösung
  • Professional
    Client-Server-basierte Lösung
  • Optionen
    Dank dem modularen Aufbau von RapidReach können Sie Optionen jederzeit hinzufügen

Optionen

Übersicht

RapidReach enhält Optionen, die die Grundkonfiguration erweitern. Optionen sind z. B. Collaboration, Recipient WEB Portal, GIS sowie Schnittstellen zu anderen Systemen. Lokale Systeme können auch so erweitert werden, dass sie verschiedene andere Ausrüstungstypen unterstützen.

Zusammenarbeit und Zugang

page_bulletCollaboration
Um die Zusammenarbeit innerhalb Ihres Systems zu verbessern, enthält diese Option eine Möglichkeit für Telefonkonferenzen, eine Infotafel auf der Sie Dokumente und nützliche Links veröffentlichen können und ein Logbuch, in dem Sie den Verlauf eines Vorfalls erfassen können.

page_bulletRecipient WEB Portal (RWP)
Das Recipient WEB Portal wird von denjenigen genutzt, die Ihre Anrufe erhalten. Sie können das Portal so einrichten, dass die Personen ihre eigenen Kontaktangaben pflegen können und Zugang zur Infotafel und zum Logbuch erhalten.

page_bulletGeoCall
GeoCall ermöglicht es, dass Sie alle Empfänger geocodieren und Sie auf einfache Weise ein geographisches Gebiet für eine Benachrichtigung definieren.

Aktivierung und Schnittstellen

page_bulletData Connection Plattform (DCP)
Die Data Connection Platform automatisiert den Import von Daten aus externen Quellen in die RapidReach Datenbank.

page_bulletCall-Out Engine (COE)
Die Call-Out Engine ermöglicht es externen Systemen, Benachrichtigungen mit Hilfe einfacher Textdateien zu definieren und zu aktivieren.

page_bulletApplication Interface (API)
Eine API-Schnittstelle die es externen Anwendungen mit Hilfe einer DLL-Datei ermöglicht, vordefinierte RapidReach Benachrichtigungen (sogenannte Szenarien) zu starten.

page_bulletScenario Engine (SE)
Ermöglicht es externen Systemen in RapidReach vorhandene Szenarien mit Hilfe einer einfachen Textdatei zu starten.

page_bulletPLC Interface (PLC)
Ermöglicht es externen SPS-Systemen Szenarien in RapidReach auszulösen. Diese Funktion wird mit einer SPS-Einheit verkauft die 14 Anschlüsse hat.

Ausrüstungsoptionen

Diese Optionen werden zusammen mit einem RapidReach System verkauft, also mit RapidReach Enterprise oder RapidReach Professional.

Telefonleitungen
Wir unterstützen bis zu 500 Telefonleitungen pro System. Die Leitungen verarbeiten sowohl abgehende als auch eingehende Rufe.

Textnachrichten, SMS und alphanumerisches Paging
Übermitteln Sie Anweisungen an Handys, PDAs und Text-Pager. Empfänger können von Handys und PDAs aus antworten; es werden die Protokolle HTTP, TAP und UCP unterstützt.

E-Mail
Versenden Sie Texte oder Dateien über einen SMTP-Server. Empfänger können via E-Mail antworten.

Paging
Übermitteln Sie numerische Nachrichten an Pager – Rückrufe nimmt das System automatisch an.

Fax
Versenden Sie im Rahmen einer Benachrichtigung einzelne Faxe. Sie können auch Massenaussendungen vornehmen oder einen Faxabrufdienst einrichten.

Desktop-Alarmierung
Popup-Nachrichten auf allen Computern mit der Möglichkeit auf die Nachricht zu antworten.